Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), proposé dans notre centre de formation à Chambéry, en Savoie, est une formation de niveau bac+2 reconnue au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Cette formation prépare les étudiants à gérer et développer l’activité commerciale d’une unité de vente, tout en animant et motivant une équipe.
Les diplômés acquièrent des compétences en gestion de la relation client, en management d’équipe, en gestion de l’offre de produits ou services et en développement commercial, les préparant à devenir des collaborateurs opérationnels et polyvalents capables de contribuer efficacement à la performance de leur unité commerciale.
- Chargé(e) de clientèle
- Responsable de rayon / d’unité commerciale
- Commercial(e) terrain
- Conseiller(ère) en vente
- Assistant(e) commercial
- Animateur(trice) d’équipe commerciale
- Responsable e-commerce junior
- Gestionnaire de relation client
Publics visés
Étudiants titulaires d’un bac, poursuite d’études, personnes en reconversion professionnelle
Prérequis & Conditions d’admission
- BAC ou niveau 4 reconnu
- Tests écrits
- Entretien individuel
Objectifs de la formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), proposé dans notre centre de formation à Chambéry en Savoie, vise à développer les compétences nécessaires en gestion et développement d’une unité commerciale pour assurer sa performance et sa pérennité. Il forme des professionnels polyvalents capables de gérer la relation client, animer une équipe et piloter l’activité commerciale.
Le parcours de formation permet de développer une vision globale de l’activité commerciale et de son environnement, de soutenir le responsable dans ses décisions opérationnelles et stratégiques, et de contribuer au management des équipes, à l’organisation de l’offre et au développement du chiffre d’affaires.
Les objectifs qui sont par ailleurs visés, se répartissent en 4 blocs de compétences, à savoir :
1. Développement de la relation client et vente conseil
2. Animation, dynamisation de l’offre commerciale
3. Gestion opérationnelle
4. Management de l’équipe commerciale
Durée de la formation et modalités d’organisation
Durée totale indicative de la formation : 1350 heures
La formation est organisée en alternance
Taille du groupe maximale prévue : 15 apprenants
Les horaires journaliers : du lundi au vendredi : 08h30-12h00 / 13h00-16h30
Informations relatives à la formation
Code RNCP : 38362 | Code NFS :310 – 312: Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion – Commerce, vente |
Date de l’enregistrement : 01/01/2024 | Date d’échéance de l’enregistrement : 31/12/2028
BTS Management Commercial Opérationnel
Dates
Lieu
Objectifs principaux
2. Animation, dynamisation de l’offre commerciale
3. Gestion opérationnelle
4. Management de l'équipe commerciale
FAQ BTS Management Commercial Opérationnel
Au sein de Panthera CFA à Chambéry en Savoie, le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation Bac+2 qui prépare nos apprenants à prendre des responsabilités dans la gestion et l’animation d’une unité commerciale. Cette formation permet de travailler dans des magasins, agences ou entreprises de services, en développant la performance commerciale et la relation client.
Dans notre formation BTS MCO à Panthera CFA à Chambéry en Savoie, les étudiants développent des compétences en management d’équipe, gestion de la relation client, animation de l’offre commerciale et développement des ventes. Ils apprennent également à analyser les performances commerciales et à mettre en place des actions pour améliorer les résultats de l’entreprise.
Oui, à l’issue de cette formation BTS MCO chez Panthera CFA à Chambéry en Savoie, nos étudiants peuvent poursuivre en licence professionnelle, bachelor en commerce, marketing ou management, ou intégrer une école de commerce. Cela permet de se spécialiser et d’évoluer vers des postes à plus fortes responsabilités dans le domaine commercial.
Dans notre formation BTS MCO à Panthera CFA à Chambéry en Savoie, les apprenants utilisent des outils professionnels comme les CRM, les logiciels de gestion commerciale, Excel et des outils de marketing digital. Ces outils permettent de suivre les performances commerciales et d’optimiser la relation client.
Le BTS MCO demande de la motivation, de l’organisation et un bon sens du contact client. Au sein de Panthera CFA à Chambéry en Savoie, nous accompagnons chaque apprenant tout au long de sa formation BTS MCO afin de faciliter sa progression, son adaptation en entreprise et sa réussite.
Nos certifications
Qualiopi
La certification Qualiopi est une certification qualité obligatoire pour les organismes de formation en France. Elle atteste de la qualité des prestations proposées en matière de formation professionnelle, notamment en termes de conception des formations, de délivrance des actions de formation, et de suivi et évaluation des actions. C’est un gage de confiance pour les organismes et les apprenants. Pour consulter notre : Certificat Qualiopi.
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