Le Titre professionnel de Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs, proposée dans notre centre de formation à Chambéry, en Savoie, de niveau bac et reconnue au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le numéro 37396, a pour objectif de préparer les étudiants à accueillir et à accompagner les touristes dans divers contextes. Ainsi, les participants acquièrent des compétences en communication, en gestion des relations clients et également en organisation d’activités de tourisme et de loisirs. Par ailleurs, cette formation met l’accent sur la découverte des métiers du tourisme et du secteur des loisirs, tout en favorisant le développement de qualités relationnelles et d’adaptabilité.
- Hôte, hôtesse d’accueil et d’information
- Hôte, hôtesse de tourisme
- Chargé / Chargée d’accueil
- Agent de comptoir
- Agent de location
- Conseiller séjour
Publics visés
Poursuite d’études, salariés d’entreprise, personnes en reconversion professionnelle, demandeurs d’emploi
Prérequis & Conditions d’admission
- Entretien individuel
Objectifs de la formation
La formation de Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs, proposée dans notre centre de formation à Chambéry, en Savoie, a pour but de permettre aux étudiants d’être capables non seulement d’accueillir et d’orienter efficacement les touristes dans divers contextes touristiques et de loisirs, mais aussi de développer des compétences en communication et en relation client afin de offrir un service de qualité et répondre aux besoins des visiteurs. De plus, elle vise à fournir une connaissance approfondie du secteur du tourisme et des loisirs, y compris ses acteurs, ses produits et ses tendances, et enfin, à apprendre à organiser et animer des activités touristiques et de loisirs, tout en veillant à offrir des expériences enrichissantes et mémorables.
Les objectifs qui sont par ailleurs visés se répartissent en 3 blocs de compétences, à savoir :
1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
3. Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels
Durée de la formation et modalités d’organisation
Durée totale indicative de la formation : 214 heures
La formation est organisée en alternance
Taille du groupe maximale prévue : 15 apprenants
Les horaires journaliers : du lundi au vendredi : 08h30-12h30 / 13h30-16h30
Informations relatives à la formation
Code RNCP : 37396 | Code NFS : 334t : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement | Code diplôme : 46T33407
Date de l’enregistrement : 23/03/2023| Date d’échéance de l’enregistrement : 01/08/2028
Titre professionnel – Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs
Dates
Lieu
Objectifs principaux
2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
3. Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
FAQ Titre professionnel – Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs
Un titre professionnel est une certification reconnue par l’État qui valide des compétences concrètes et directement utilisables en entreprise. Au sein de Panthera CFA à Chambéry en Savoie, cette formation permet de se former à un métier opérationnel dans le secteur du tourisme et des loisirs, en développant des savoir-faire professionnels immédiatement mobilisables sur le terrain.
La formation Titre Professionnel Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs, proposée par Panthera CFA à Chambéry en Savoie, prépare à accueillir, informer et orienter des visiteurs dans des structures touristiques ou de loisirs. Cette formation permet de travailler dans des offices de tourisme, sites culturels, stations de montagne, parcs de loisirs ou structures d’hébergement.
Dans cette formation dispensée par Panthera CFA à Chambéry en Savoie, les apprenants développent des compétences en accueil client, conseil touristique, vente de prestations, animation de l’information touristique et gestion des outils numériques de réservation. Ils apprennent également à promouvoir un territoire et à valoriser l’offre touristique locale.
Dans la formation proposée par Panthera CFA à Chambéry en Savoie, les apprenants utilisent des outils de réservation touristique, des logiciels d’accueil et de gestion client (CRM), ainsi que des outils bureautiques comme Word et Excel. Ils apprennent également à utiliser des supports numériques pour valoriser les offres touristiques.
La formation Titre Professionnel Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs chez Panthera CFA à Chambéry en Savoie demande de bonnes compétences relationnelles, de la rigueur et un intérêt pour le secteur touristique. Elle reste accessible grâce à une approche très pratique et un accompagnement adapté tout au long de la formation.
À l’issue de la formation proposée par Panthera CFA à Chambéry en Savoie, les diplômés peuvent travailler dans des offices de tourisme, musées, parcs de loisirs, stations touristiques ou structures d’accueil. Ils peuvent exercer des postes de chargé d’accueil touristique, conseiller en séjour ou agent d’accueil et de billetterie.
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*les taux communiqués correspondent aux données des sessions 2024-2025
Nos certifications
Qualiopi
La certification Qualiopi est une certification qualité obligatoire pour les organismes de formation en France. Elle atteste de la qualité des prestations proposées en matière de formation professionnelle, notamment en termes de conception des formations, de délivrance des actions de formation, et de suivi et évaluation des actions. C’est un gage de confiance pour les organismes et les apprenants. Pour consulter notre : Certificat Qualiopi.
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